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Como acessar meu boleto Unimed Uberlândia?

Uma das dúvidas frequentes dos nossos clientes é sobre o recebimento do boleto digital da mensalidade e da coparticipação.

Seja pessoa física ou jurídica, nós fazemos o envio para o emails cadastrados. Assim, para planos empresariais, enviamos para as empresas e para planos pessoa física enviamos para o email que foi cadastrado no momento do contrato.

Desse modo, se seu email atualizou é importante fazer a atualização cadastral no aplicativo, para que assim, você passe a receber suas faturas por email.

Confira abaixo um passo a passo das 3 formas de acessar seu boleto Unimed Uberlândia.

Qualquer dúvida, fale com a nossa Central de Atendimentos pelo telefone: 0800 940 6900.

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Cuidados paliativos: por que eles são tão importantes em promover qualidade de vida?

O significado da palavra paliar é proteger. Por isso, quando você ouvir que alguém é elegível a cuidados paliativos, saiba que esta pessoa será ainda mais protegida pela equipe de saúde que a assiste. 

Pois, com o avanço da medicina e o aumento da expectativa de vida, os cuidados paliativos têm ganhado crescente importância. Ou seja, a abordagem visa melhorar a qualidade de vida de pacientes, e de seus familiares, diante de doenças crônicas graves, que ameacem a continuidade da vida do paciente. 

Nesse sentido, para quebrar com a ideia de que os cuidados paliativos não significam que não haja mais nada a fazer pelo paciente, conversamos com a médica paliativista Renata Lara Borges. E, explicamos porque esse tratamento é tão importante.

Boa leitura!

O que são os cuidados paliativos?

Segundo a médica paliativista Renata Lara Borges, os cuidados paliativos visam prevenir e aliviar o sofrimento através da identificação precoce, avaliação correta e tratamento dos sintomas multidimensionais. Sejam eles sintomas físicos, sociais, psicológicos, espirituais. 

“Os Cuidados Paliativos devem ser iniciados o mais precoce possível, de preferência desde o diagnóstico de uma doença grave que ameace a vida. Porém, em cada fase do processo de adoecimento uma alocação de recurso se faz necessária”, esclarece a especialista.

De acordo com a médica, nas fases iniciais da evolução da doença, como no caso da doença oncológica, o próprio oncologista pode oferecer cuidados paliativos juntamente com o tratamento modificador da doença. “Já nas fases mais avançadas, como quando o prognóstico estimado é inferior a um ano de vida, uma equipe especializada em cuidados paliativos é crucial”, pontua.

Além disso, a especialista chama atenção para a afirmação equivocada de que quando se institui cuidados paliativos. Pois, não significa que não há mais nada a fazer pelo paciente. 

“Isto é mito. Há muito o que ser feito quando se instituem cuidados paliativos. Inclusive, a abordagem de cuidados paliativos pode ser feita em consonância com tratamentos modificadores de doença, como a quimioterapia e a radioterapia, no caso da doença oncológica. Muitos artigos mostram que, quando os cuidados paliativos são instituídos de forma precoce, desde o diagnóstico, além de melhorar a qualidade de vida dos pacientes, aumenta a sua sobrevida. Os cuidados paliativos são uma abordagem que, incessantemente, procura meios de prevenir ou aliviar o sofrimento do ser humano. Dessa forma, sempre tem muito mais a ser feito pelo paciente, familiares e equipe de saúde que os acompanha”, concluiu Renata Borges.

Quem compõe a equipe de cuidados paliativos?

A equipe de cuidados paliativos é multidisciplinar, composta por médicos, enfermeiros, assistentes sociais, psicólogos, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionais, nutricionistas, farmacêuticos e fonoaudiólogos. Desse modo, estes profissionais trabalham de forma integrada para abordar as múltiplas dimensões do sofrimento dos pacientes.

De acordo com o Ministério da Saúde, estima-se que, em todo o país, cerca de 625 mil pessoas necessitem de cuidados paliativos. Sendo que muitas ainda morrem de dor e angústia desnecessária devido à falta de acesso a cuidados adequados. 

Já segundo a OMS, calcula-se ainda que no mundo, a cada ano, mais de 56,8 milhões de pessoas, incluindo 25,7 milhões no último ano de vida, necessitam desses serviços essenciais. 

Por isso, é necessário reforçar e informar a população da importância desse tipo de abordagem para com o paciente.

Cuidados Paliativos no Centro Infusional Oncologia Unimed Uberlândia

O Centro Infusional / Oncologia Unimed Uberlândia, visa o atendimento humanizado e integral ao paciente oncológico e suas famílias. Desse modo, oferecemos uma abordagem de cuidados paliativos desde o diagnóstico. 

Inicialmente isso é feito pelos próprios oncologistas ou onco-hematologistas e, no momento oportuno, o paciente é encaminhado para acompanhamento também no Ambulatório de Cuidados Paliativos Oncológicos Unimed Uberlândia.

Dessa forma, o ambulatório multiprofissional especializado em Cuidados Paliativos, cujo lema é: “A vida no centro do cuidado”, é formado por médica paliativista, enfermeira paliativista, psicóloga paliativista, nutricionista e farmacêutica. Ele funciona por meio de consultas multidisciplinares onde o paciente é avaliado e tratado de forma integral, com foco na prevenção e alívio dos diversos sofrimentos multidimensionais.

Além disso, as consultas são marcadas com intervalos individualizados, de acordo com a necessidade de cada paciente. E esse ambulatório tem parceria com o Serviço de Atendimento Domiciliar (SAD) da Unimed Uberlândia. Propiciando, assim, a transição de cuidados de forma gradual. 

Dessa forma, o SAD participa de algumas consultas no ambulatório, e ainda de visitas domiciliares, formando assim Cuidados Paliativos em Rede.

Lembrando que, os Cuidados Paliativos não são baseados em protocolos, mas sim em princípios, como: 

  • Promover alívio da dor e outros sintomas responsáveis pelo sofrimento;
  • Afirmar a vida e reconhecer a morte como um processo natural da vida;
  • Não antecipar nem prolongar ou adiar a morte (a morte no momento certo; princípio da ortotanásia);
  • Integrar aspectos psicológicos e espirituais ao cuidado;
  • Oferecer um conjunto de cuidados e suporte para ajudar o paciente a viver da maneira mais ativa possível até a morte;
  • Acessar, por meio de uma equipe multiprofissional, as necessidades do paciente e da família, incluindo assistência ao luto, se necessário;
  • Melhorar a qualidade de vida influenciando positivamente a evolução da doença;
  • Instituir cuidados paliativos precocemente no curso da evolução da doença em conjunto com tratamentos modificadores da doença responsáveis por prolongar a vida (como a quimioterapia e radioterapia);
  • Incluir investigações diagnósticas necessárias para melhor compreensão e manejo das complicações clínicas que possam gerar sofrimento.

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Conscientização

Sinistralidade em plano de saúde: como esse índice impacta nos valores pagos pelos clientes

Você já ouviu falar sobre sinistralidade? Termo conhecido no mercado de automóveis, na saúde também tem o mesmo significado. Isso quer dizer que a sinistralidade em plano de saúde é calculada a partir de sinistros, porém, na saúde, sinistros não são acidentes, consistem no uso incorreto do plano de saúde.

Importante indicador de RH, a sinistralidade dos planos de saúde é um tema muito importante que deve ser monitorado pelas empresas que oferecem esse benefício para seus colaboradores. Pois, com o aumento do índice de sinistralidade, aumentam-se os valores anuais e isso pode pesar no financeiro de ambos os lados posteriormente.

Nesse sentido, abaixo preparamos um conteúdo completo sobre sinistralidade em plano de saúde para empresas e colaboradores se informarem e claro, diminuir o índice de sinistralidade.

O que é sinistralidade e como funciona?

Como falamos acima, o conceito de sinistralidade é definir a relação entre o custo por acionar o plano de saúde (sinistro) e o valor que a operadora do plano recebe da empresa que contratou o plano.

Dessa forma, quando se fala de sinistralidade em plano de saúde é sobre o indicador para definir os valores praticados no mercado e que faça sentido para o contrato acordado entre operadora de saúde e empresa. 

Mas, o que isso tem a ver com os usuários do plano de saúde? Para te explicar, vamos pensar nessa situação: a empresa X tem 80 colaboradores e quer oferecer um plano de saúde para eles. Desse modo, o setor de RH procura as operadoras de saúde para fazer a cotação dos valores por vida.

Nesse sentido, para calcular o valor pago para o plano de saúde, as operadoras levam em consideração vários aspectos, como números de colaboradores, idade, sexo e por aí vai. Feito isso, a operadora volta com a empresa X e eles negociam o valor do contrato e a quantidade de procedimentos por ano. Vamos dizer que, nesse contrato, foram acordados 3 mil procedimentos no ano, sendo que os procedimentos vão desde um exame de sangue até uma cirurgia de alto risco.

Depois de um ano, a operadora, ao fazer seu balanço, calcula quantos procedimentos foram prestados por ano na empresa X e constata que foram 4.500, sendo que o contrato foi 3.000. Dessa forma, a operadora de saúde precisa aumentar o valor do contrato, já que o índice de sinistralidade está alto e tudo isso impacta no bolso do usuário.

Ou seja, o índice de sinistralidade é a base para o cálculo do valor do plano, por isso, todos os clientes devem ter noção de o que é sinistralidade e como ela funciona. 

O que influencia no índice de sinistralidade?

Agora que você sabe o que é o índice de sinistralidade, é importante conhecer o que influencia nesse cálculo. Abaixo separamos os maiores motivos, confira! 

Idas frequentes ao pronto atendimento

Os Pronto Atendimentos ou Prontos Socorros são para urgência e emergência, ou seja, uma tosse ou uma dor no dedo mindinho não precisa ser tratada nestes locais. O indicado é procurar o médico da família do seu plano para ele avaliar o caso e indicar o melhor tratamento. 

Caso seja necessário uma consulta com um especialista, o médico da família irá fazer o encaminhamento correto, sem que o cliente tenha que ficar fazendo várias consultas até encontrar o médico específico. 

Vale lembrar que a diferença do médico da família com o do Pronto Atendimento é o acompanhamento do processo. No primeiro, os exames são analisados e o médico vai construindo um histórico. No segundo, é uma consulta apenas e só.

Quantidade de consultas, exames ou procedimentos

Como cada procedimento, independe se seja consulta, exame, cirurgia ou internação, geram um sinistro, quantos mais procedimentos desnecessários o usuário faz, mais elevado se torna o valor dos sinistros.

Mas, calma, não estamos falando para os beneficiários pararem de usar o plano de saúde, não é isso, é usar com responsabilidade. Por exemplo, o exame que você faz no Pronto Atendimento e que o médico não vê depois, ele gerou um sinistro. Aqueles exames que o médico que não é o seu especialista pede, ficam perdidos e são considerados no cálculo do índice. Ou seja, se o acionamento recorrente do plano for grande, a sinistralidade também fica maior.

Consultas com médicos de especialidades erradas para o caso

Por mais que a internet ajude, quem sabe das especialidades e qual você deve ir são os profissionais de saúde. Por isso, para evitar essa longa procura do especialista certo e não aumentar a sinistralidade em plano de saúde, consulte um clínico médico ou o médico da família, faça os exames e espere pela indicação, antes de ir procurar a esmo. 

3 formas de reduzir a sinistralidade em planos de saúde

Acima já mostramos algumas medidas que cabe às empresas repassarem para seus colaboradores para reduzir o índice de sinistralidade. E, abaixo vamos te apresentar algumas formas mais efetivas de como fazer isso. 

Confira!

1 – Atenção Primária à Saúde (APS)

Investir na Atenção Primária à Saúde é a primeira medida que as empresas podem tomar para diminuir o índice de sinistralidade em planos de saúde. Pois, como o foco é a proteção e a promoção da saúde e bem-estar, com a APS é possível garantir diagnósticos precoces, prevenção de agravamentos e o cuidado geral e rotineiro com a saúde dos colaboradores.

Aqui na Unimed Uberlândia nós utilizamos o modelo de APS como o intuito de reduzir a incidência de doenças ou de condições mais graves, por meio de um acompanhamento contínuo e personalizado.  

2 – Mude 1 hábito

Nós sabemos o quanto a rotina de um colaborador pode ser puxada. Contudo, mudando 1 hábito por vez já faz a diferença. Desse modo, cabe à empresa incentivar hábitos saudáveis e apoiar os projetos da operadora de saúde para incentivar seus colaboradores a ter uma vida mais ativa e saudável. 

3 – Usar a rede credenciada da operadora de saúde

Outra medida que a empresa pode fazer para ajudar a diminuir a sinistralidade do plano de saúde é estimular os colaboradores a utilizarem apenas a rede credenciada do plano. Pois, o uso dos profissionais dessa lista pode reduzir o custo, tanto para o beneficiário quanto para a empresa.

O reajuste por sinistralidade é legal?

Sim, existem leis que corroboram com o reajuste por sinistralidade e é necessário lembrar que esse tipo de reajuste não é feito pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A entidade apenas regula os valores para pessoas físicas.

Desse modo, as leis que influenciam na forma como esse reajuste é feito, são:

  • Lei 9.656/98: o valor da mensalidade do plano de saúde e os critérios para o reajuste devem estar claramente previstos no contrato, a fim de que nenhuma das partes seja prejudicada;
  • Resolução Normativa 195/09: nenhum contrato pode receber reajuste antes de completar doze meses, com exceção de reajustes por mudança de faixa etária;
  • Resolução Normativa 309/12: operadoras e seguradoras devem agrupar os contratos de planos coletivos com menos de 30 vidas para que o índice de sinistralidade e de reajuste seja o mesmo para todos os contratos.

Nesse sentido, a ANS permite apenas que as operadoras de saúde façam o reajuste a partir de dois critérios, que é a idade, a partir de um intervalo de 5 anos. E, anualmente, sendo este calculado com base nas despesas com atendimento aos beneficiários e também na inflação medida pelo IPCA. 

Portanto, entender como funciona a sinistralidade em plano de saúde e como reduzir o impacto desse índice no bolso e na saúde é importante. Pois, o baixo índice de sinistralidade também garante que os usuários estão se cuidando, indo nas especialidades corretas e cuidando da sua saúde de forma responsável.

Saiba mais sobre prevenção nos primeiros dias de vida com a importância do teste do pezinho.

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Passo a passo: como acessar o Pronto Atendimento Virtual?

Dúvidas de como utilizar o Pronto Atendimento Virtual da Unimed Uberlândia no aplicativo?

Siga o passo a passo e tenha um atendimento rápido e de qualidade.

O Pronto Atendimento Virtual é mais um benefício da Unimed Uberlândia para nossos clientes que precisam de atendimento rápido e de qualidade sem sair do conforto da sua casa e enfrentar filas enormes nos hospitais.

Baixe o aplicativo aqui!

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Entenda como funciona o Reajuste Anual dos Planos de Saúde Individual e Familiar médico-hospitalares em 2024

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) limitou a 6,91% o percentual de reajuste anual que poderá ser aplicado aos planos de saúde de assistência médica individuais e familiares regulamentados (contratados a partir de 1º de janeiro de 1999 ou adaptados à Lei nº 9.656/98).

Ou seja, se você é cliente Unimed Uberlândia dos Planos de Saúde Individual e Familiar médico-hospitalares, o reajuste anual será de 6,91% aplicado às mensalidades e aos opcionais.

Esse percentual é o teto válido para o período entre maio de 2024 e abril de 2025. 

“O índice definido pela ANS para 2024 reflete a variação das despesas assistenciais ocorridas em 2023 em comparação com as despesas assistenciais de 2022 dos beneficiários de planos de saúde individuais e familiares. Quando falamos de planos de saúde, a variação de despesas está diretamente associada à variação de custos dos procedimentos e à frequência de utilização dos serviços de saúde”, explica o diretor-presidente da ANS, Paulo Rebello.

O índice de 6,91% foi apreciado pelo Ministério da Fazenda e aprovado em reunião de Diretoria Colegiada no dia 4/06/2024. A decisão foi publicada no Diário Oficial da União e o reajuste poderá ser aplicado pela operadora no mês de aniversário do contrato, ou seja, no mês da data de contratação do plano. 

Para os contratos que fazem aniversário em maio e junho, a cobrança deverá ser iniciada em julho ou, no máximo, em agosto, retroagindo até o mês de aniversário do contrato.

Lembrando que, para saber a data do aniversário do seu plano de saúde PF é só verificar no contrato, o mês que ele foi assinado.

Entenda abaixo como funcionará a cobrança retroativa para aqueles contratos que fizeram aniversário em maio e junho:

Fonte: ANS

Surgiu alguma dúvida? Clique aqui e acesse o FAQ ou fale com a nossa central de atendimento: 0800 940 6900.

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Unimed Uberlândia é reconhecida como Excelente Lugar para Trabalhar pelo 5º ano consecutivo

A Unimed Uberlândia foi certificada pelo 5º ano consecutivo como Excelente Lugar para Trabalhar. O reconhecimento foi feito pelo programa de Certificação Great Place to Work Brasil – GPTW após pesquisa de diagnóstico de clima organizacional, aplicados na Unimed Uberlândia com a intenção de medir a percepção dos funcionários em relação à empresa.

A análise revelou que os colaboradores demonstraram ter uma percepção favorável da organização, reconhecendo os esforços da empresa para cuidar das pessoas. Atualmente a cooperativa mantem 641 profissionais em seu quadro de colaboradores, na Clínica Nexa Saúde, pessoas jurídicas atuando na Holding Uni Participações e mais 700 médicos cooperados.

Orgulho de ser #SangueVerde!

O gerente de Gente e Gestão, da Unimed Uberlândia, Jailton Gomes da Silva, explica que o Great Place to Work (GPTW) é uma consultoria global, que se dedica a analisar e reconhecer as melhores práticas de gestão de pessoas em empresas ao redor do mundo. O foco do GPTW está em apoiar organizações que querem as pessoas no centro de sua estratégia de negócio.

“A ferramenta permite identificar quais são os fatores que afetam negativamente e positivamente a motivação das pessoas, verificando suas percepções”, revela. A pesquisa avalia como as pessoas se sentem e, consequentemente, qual o nível de estímulo que fazem com que elas reajam a esta percepção. Para ser certificada, a organização precisa ter uma pesquisa válida, isto é, deve atingir a amostra mínima de respondentes e uma nota igual ou superior a 70. “Isso significa dizer que, no mínimo, 7 em cada 10 funcionários tiveram uma percepção favorável da Unimed Uberlândia”, revela o gerente.

Na Pesquisa de Clima – GPTW são considerados aspectos como credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem. Os resultados trazem ainda outro recorte importante: visão da área, que diz respeito à vivência do colaborador na área ou setor em que atua dentro da empresa; visão da empresa, que corresponde à vivência do colaborador na empresa de forma geral e, ainda, benchmarking com o mercado.

Missão Unimed Uberlândia

O gerente atribui o reconhecimento ao compromisso mantido com os colaboradores, à cultura, missão, visão e valores da cooperativa. “A Unimed é uma empresa que sempre busca ser reconhecida pelo mercado, ampliando novos negócios, mas é uma empresa que tem cuidado com carinho do seu capital humano, que somos nós”, avalia. O que faz com que os colaboradores reconheçam os esforços da cooperativa para promover um ambiente agradável de trabalho, na avaliação de Jailton,é a confiança na marca e o conceito desenvolvido ao longo desses anos.

“Percebemos que existe o orgulho no que fazem, gostam das pessoas com quem trabalham e acreditam na marca. Os colaboradores reconhecem que a empresa confia em seu trabalho, e busca sempre desenvolver talentos, propondo melhorias. Possuímos ambiente e clima adequados e fazemos gestão de pessoas com base em nossos valores, sempre primando pelo desenvolvimento dos nossos talentos” revela.

Entre os diferenciais oferecidos pela cooperativa aos colaboradores com relação à possibilidade de desenvolvimento, Jailton da Silva conta que, desde o início da sua jornada, o colaborador faz o onboarding (processo de integração de novos membros em uma empresa), onde são repassadas informações importantes para iniciar sua trajetória.

“Contamos com as trilhas de conhecimento com informações complementares à sua integração. Além disso, disponibilizamos plataformas para seu desenvolvimento como o Portal do Conhecimento e as plataformas de treinamento”, revela. O gerente ressalta também que a cooperativa possui programas para melhoria contínua e bolsas de auxílio educação para incentivar na formação dos colaboradores.

Somos GPTW

Para nós o selo GPTW convida novos talentos. “Uma vez que a pessoa entra em contato com uma vaga em determinada empresa e identifica esse selo, as chances de ela querer fazer parte da organização aumentam significativamente”, conclui o gerente Jailton da Silva.

Um dos grandes motivos para as empresas desejarem o reconhecimento GPTW é o fortalecimento da marca empregadora. Com esta certificação, a marca ganha mais força e confiança para fazer novos negócios e ser reconhecida por seu padrão de qualidade.